Theo đơn vị, người dùng ngày càng cân nhắc kỹ lưỡng hơn khi đưa ra quyết định mua sắm các sản phẩm công nghệ, trong đó trải nghiệm thực tế dần trở thành yếu tố then chốt.
Để giúp người dùng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm, từ 1/4 đến 30/4, FPT Shop và F.Studio by FPT triển khai chương trình dùng thử iPhone 15 trên toàn hệ thống, giới hạn 1.000 suất. Theo đó, người dùng mua iPhone 15 các phiên bản 128 GB, 256 GB hoặc 512 GB với giá từ 17,99 triệu đồng và thanh toán trả thẳng một lần sẽ được tham gia chương trình. Trong thời gian này, người dùng có thể trải nghiệm hiệu năng, camera, thời lượng pin cũng như khả năng đáp ứng nhu cầu làm việc và giải trí trong điều kiện sử dụng thực tế hàng ngày.
Điểm nổi bật của chương trình là người có thể linh hoạt đưa ra quyết định sau khi trải nghiệm sản phẩm. Khi cảm thấy sản phẩm phù hợp với nhu cầu, người dùng có thể tiếp tục sử dụng, đồng thời được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng 12 tháng (sửa chữa lỗi từ nhà sản xuất) tính từ thời điểm thanh toán ban đầu. Ngược lại, nếu thay đổi quyết định, người dùng có thể hoàn trả sản phẩm với mức phí chỉ 900.000 đồng, toàn bộ số tiền đã thanh toán trước đó sẽ được hệ thống hoàn lại. Mức phí này tương đương khoảng 30.000 đồng mỗi ngày.
Người dùng trải nghiệm sản phẩm tại FPT Shop. Ảnh: FPT Shop
Chương trình đi kèm một số điều kiện. Khi hoàn trả, thiết bị phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không trầy xước, cấn móp và đầy đủ hộp cùng phụ kiện đi kèm. Trường hợp phát sinh hao mòn ngoài tiêu chuẩn, khách hàng sẽ thanh toán thêm chi phí tương ứng.
Thu Thảo, 27 tuổi, người dùng tham gia chương trình tại hệ thống cho biết lần đầu dùng iPhone do đó muốn cảm nhận thử về hệ điều hành, khả năng đa nhiệm, camera... "Việc được trải nghiệm trong quá trình sử dụng giúp cảm nhận chi tiết hơn thay vì chỉ xem nhanh tại cửa hàng. Chi phí nếu trả máy cũng rất hợp lý", người dùng nói.
Ngoài ra, trong tháng 4, hệ thống còn triển khai chương trình tham gia quay số trúng 30 tai nghe AirPods 4 trị giá 3,79 triệu đồng khi mua các sản phẩm Apple.
Khách hàng tham gia chương trình dùng thử iPhone 15 tại FPT Shop và F.Studio by FPT. Ảnh: FPT
Với vai trò là đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam, FPT Shop và F.Studio by FPT sở hữu mạng lưới hơn 600 cửa hàng tại 34 tỉnh, thành, mang đến trải nghiệm mua sắm đồng nhất từ không gian đến dịch vụ. Đội ngũ tư vấn đạt cấp độ Apple Champion, thường xuyên được cập nhật kiến thức và kỹ năng. Chất lượng dịch vụ cũng được kiểm soát định kỳ.
Hoài Phương
