Prudential Việt Nam ghi nhận kết quả kinh doanh vững mạnh
Khối tài sản tăng lên mốc gần 198.900 tỉ đồng, tổng chi trả quyền lợi tăng
Công ty đã công bố khoản bổ sung lãi cho Quỹ chủ hợp đồng tham gia chia lãi (PAR) đạt 1.779 tỉ đồng, qua đó tiếp tục củng cố giá trị dài hạn cho khách hàng có hợp đồng tham gia chia lãi. Tổng lãi định kỳ và lãi bổ sung một lần được công bố trong năm đạt hơn 4.000 tỉ đồng.
Tổng chi phí bồi thường và chi trả các quyền lợi bảo hiểm khác đạt gần 16.489 tỉ đồng, tăng 15,3% so với cùng kỳ năm liền trước.
Doanh nghiệp duy trì biên khả năng thanh toán trên 200%, khẳng định nền tảng tài chính vững mạnh trong việc thực hiện các cam kết chi trả quyền lợi bảo hiểm.
Tính đến cuối năm 2025, tổng tài sản của doanh nghiệp đạt 198.855 tỉ đồng (+5,2%), trong đó tổng giá trị tài sản đầu tư đạt 180.837 tỉ đồng (+7,2%). Riêng danh mục đầu tư vào trái phiếu đạt 92.609 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế đạt 4.937 tỷ đồng (+47,8%), phản ánh hiệu quả hoạt động và kỷ luật tài chính được duy trì trong năm.
Khối tài sản tăng mạnh cùng hoạt động hiệu quả
"Song hành với các mục tiêu tăng trưởng, chúng tôi ưu tiên nâng cao nền tảng vận hành thông qua việc tinh gọn mô hình hoạt động, hiện đại hóa công nghệ và phát triển các năng lực cốt lõi, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng bền vững trong dài hạn", vị tổng giám đốc cho hay.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, đẩy mạnh chuyển đổi số
Nhiều kết quả được ghi nhận từ nỗ lực chuyển đổi số
Phía doanh nghiệp nhận định, những kết quả này phản ánh cam kết nhất quán trong việc nâng cao chất lượng bán hàng, đảm bảo truyền thông minh bạch và mang lại giá trị dài hạn cho khách hàng. Hiện nay, hãng bảo hiểm đang bảo vệ gần 2,4 triệu khách hàng, khẳng định niềm tin của khách hàng.
Công ty cũng tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm bảo vệ và đầu tư, đồng thời đẩy nhanh chuyển đổi số trên toàn bộ hành trình khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng và cá nhân hóa hơn.
Cải tiến số hóa quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường, xử lý tự động xuyên suốt (STP) và thanh toán gần như không dùng tiền mặt đã cải thiện thời gian và hiệu suất dịch vụ, hỗ trợ mô hình hoạt động linh hoạt và có khả năng mở rộng hơn.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp tiếp tục phát triển hành trình PRUServices (các dịch vụ số hóa) nhằm nâng cao năng lực quản lý quan hệ khách hàng và chất lượng dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng (CRM/CC).
Với mạng lưới hơn 200 văn phòng tổng đại lý trên toàn quốc cùng 7 đối tác ngân hàng, trong đó có 5 đối tác chiến lược, Prudential Việt Nam tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái phân phối tích hợp.
Qua đó nỗ lực nâng cao khả năng tiếp cận các giải pháp tư vấn chuyên nghiệp, minh bạch và dựa trên nhu cầu, phù hợp với mục tiêu tài chính dài hạn của khách hàng.
Song song với các kết quả kinh doanh, đơn vị này tiếp tục đầu tư vào đội ngũ nhân sự và cộng đồng. Trong năm, công ty đã triển khai hơn 16.000 giờ đào tạo, đồng thời lan tỏa văn hóa hiệu suất cao trong toàn tổ chức.
Nhiều chương trình đồng hành cộng đồng được thực hiện
Trong giai đoạn 2024-2025, doanh nghiệp đã đóng góp hơn 28 tỉ đồng nhằm hỗ trợ hơn 99.000 người dân thông qua các chương trình giáo dục tài chính, chăm sóc sức khỏe và nâng cao khả năng thích ứng với biến đổi khí hậu. Những nỗ lực này tiếp tục khẳng định cam kết lâu dài của công ty đối với phát triển bền vững, đồng thời góp phần giúp đơn vị duy trì vị trí trong "Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững" (CSI100) năm thứ 9 liên tiếp.
Trong bối cảnh ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam chuyển mình mạnh mẽ với sự tập trung vào tính minh bạch và niềm tin khách hàng, Prudential Việt Nam cho biết kiên định theo đuổi chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, đồng thời tiếp tục tạo dựng giá trị dài hạn và bền vững cho khách hàng.
