Bệnh nhân chờ nhận thuốc BHYT tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Hóc Môn (TP.HCM) - Ảnh: XUÂN MAI
Trao đổi với Tuổi Trẻ online chiều 28-4, ông Nguyễn Thành Tâm, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Tân Định (TP.HCM) cho biết vào lúc khoảng 12h cùng ngày, bệnh viện không thể truy cập vào "Cổng thông tuyến lịch sử khám chữa bệnh" của bảo biểm xã hội. Sự cố kéo dài đến khoảng 14h20 thì khắc phục được.
Trong thời gian xảy ra sự cố, các bệnh nhân đã có thông tin lưu trữ trước đó vẫn được bệnh viện linh hoạt giải quyết để tiếp tục khám chữa bệnh. Riêng bệnh nhân đến khám lần đầu do không truy cập được dữ liệu nên phải chờ đến khi hệ thống hoạt động trở lại.
Ông Trần Văn Khanh, giám đốc bệnh viện Lê Văn Thịnh, TP.HCM cho biết trong ngày 28-4, khi vào cổng thông tin của BHYT, hệ thống không thể kiểm tra thông tuyến, dẫn đến việc không truy cập được lịch sử khám chữa bệnh của bệnh nhân tại các cơ sở y tế khác.
Điều này khiến nhân viên y tế không thể xác định liệu bệnh nhân đã khám ở nơi khác trong cùng ngày hay chưa, từ đó hạn chế khả năng phát hiện các trường hợp có thể lợi dụng quỹ bảo hiểm bằng cách khám nhiều nơi. Tuy nhiên, theo chia sẻ của bác sĩ, những trường hợp như vậy thực tế khá hiếm.
Dù không tra cứu được dữ liệu liên thông, quá trình khám và điều trị tại bệnh viện vẫn diễn ra bình thường. Các bác sĩ vẫn có thể truy cập hồ sơ nội bộ của những bệnh nhân đã từng khám tại đây, bao gồm tiền sử bệnh, quá trình điều trị, thuốc đã sử dụng và kết quả cận lâm sàng trước đó.
Tại Hà Nội, nhiều bệnh viện cũng ghi nhận tình trạng tương tự. Trao đổi với Tuổi Trẻ online, lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Hà Đông và Bệnh viện Thanh Nhàn đều cho biết trong ngày 28-4, "Cổng thông tuyến lịch sử khám chữa bệnh" gặp lỗi không thể truy cập. Tuy nhiên, hệ thống đã được khắc phục vào chiều cùng ngày.
"Việc gián đoạn do nâng cấp hệ thống, lỗi hệ thống không làm ảnh hưởng đến công tác khám chữa bệnh của người tham gia BHYT. Trong thời gian gián đoạn, bệnh viện thực hiện ghi nhận số thẻ bảo hiểm, tiếp đón bệnh nhân, sau đó cập nhật dữ liệu lên hệ thống sau khi cổng khôi phục", lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Hà Đông cho hay.
Các cơ sở y tế vẫn tiếp nhận bệnh nhân BHYT và giải quyết đầy đủ quyền lợi như bình thường
Trước sự cố xảy ra với cổng thông tin của Bảo hiểm xã hội Việt Nam trong ngày 28-4 khiến việc tra cứu dữ liệu bị gián đoạn, bà Nguyễn Thị Thu Hằng - Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội TP.HCM đã yêu cầu các giám định viên thông báo đến các cơ sở y tế rằng vẫn tiếp nhận bệnh nhân BHYT và giải quyết đầy đủ quyền lợi cho họ như bình thường, không để việc gián đoạn hệ thống ảnh hưởng đến quá trình khám chữa bệnh.
Cụ thể là căn cứ theo nghị định 188, điều 38, khoản 2, điểm a "Người bệnh cung cấp thông tin mã số thẻ BHYT để cơ sở khám bệnh, chữa bệnh thực hiện tra cứu thông tin trên Cổng tiếp nhận dữ liệu của BHXH Việt Nam, trường hợp Cổng tiếp nhận của dữ liệu của BHXH Việt Nam không tra cứu được thì cơ sở khám bệnh, chữa bệnh ghi nhận thông tin mã số thẻ BHYT, tiếp nhận người bệnh để khám chữa bệnh. Cơ sở khám chữa bệnh phối hợp với cơ quan BHXH thực hiện tra cứu lại thông tin thẻ BHYT của người bệnh để xác định phạm vi, quyền lợi, chế độ hưởng BHYT"
