Chủ tịch Samsung SEAO: Thị trường TV cạnh tranh nhất từ trước đến nay

Thông tin được ông CU Kim, Chủ tịch kiêm CEO Samsung Electronics khu vực Đông Nam Á và châu Đại Dương (SEAO), nêu trong buổi trao đổi với VnExpress dịp cuối tháng 4. Ông nhắc lại dấu ấn 20 năm liên tiếp hãng dẫn đầu mảng TV toàn cầu, từ 2006 đến nay. Riêng năm 2025, Samsung Electronics chiếm khoảng 29,1% thị phần TV toàn cầu, theo Omdia. Ở phân khúc cao cấp trên 2.500 USD, hãng nắm hơn 54% thị phần.

Bước sang 2026, trong bối cảnh được đánh giá cạnh tranh hơn bất cứ thời điểm nào trong suốt 20 năm qua, ông CU Kim nói rằng Samsung mang tâm thế: "Hoan nghênh cạnh tranh". Để không đi lùi, ông lớn điện tử toàn cầu tập trung phân khúc cao cấp và màn hình lớn; cân bằng giữa đổi mới công nghệ với cung cấp những trải nghiệm mà người dùng có thể tin tưởng.

Đổi mới - năng lực cốt lõi suốt 20 năm

Không phải ngẫu nhiên mà Samsung dẫn đầu trong thời gian dài. Theo ông CU Kim, năng lực đổi mới giúp đơn vị tạo nên tính nhất quán trong trải nghiệm. Nhờ năng lực này, thương hiệu tạo được lòng tin cho người dùng - yếu tố quan trọng nhất tạo thành công. Lãnh đạo đơn vị khẳng định mọi sự đổi mới, sáng tạo chỉ có ý nghĩa khi được người dùng đón nhận.

"Người tiêu dùng không chỉ chọn một chiếc TV. Họ chọn một thương hiệu có thể tin cậy trong nhiều năm, nơi các đổi mới hoạt động đúng như cam kết", ông nói.

Samsung lần đầu vươn lên vị trí số 1 toàn cầu vào năm 2006 khi hãng giới thiệu dòng Bordeaux TV. Trái ngược với những chiếc TV hộp cồng kềnh, Dordeaux TV được lấy cảm hứng từ những ly rượu vang với thiết kế mỏng, màn hình phẳng cùng những đường nét bo cong mềm mại.

Thiết kế được các chuyên gia đề cao đến mức gọi sản phẩm này "biến những chiếc TV hộp trở nên lỗi thời", đồng thời mở ra giai đoạn cho TV siêu mỏng.

Ngay sau Bordeaux TV, Samsung tiếp tục giữ chuỗi đổi mới khi giới thiệu ra thị trường các dòng TV LED tiết kiệm năng lượng (2009); Smart TV mở rộng khả năng giải trí (2011); The Serif - chú trọng vào thiết kế nghệ thuật (2015); The Frame biến TV thành những khung tranh (2017).

Về chất lượng hình ảnh, hãng liên tục theo đuổi các chuẩn mực đầu ngành với QLED sử dụng công nghệ chấm lượng tử (2017); TV 8K 33 triệu điểm ảnh (2018); Mini LED với công nghệ màn hình tự phát sáng (2020). Hay mới nhất, hãng ra mắt TV Micro RGB (2025) với các bóng đèn LED có kích thước siêu nhỏ dưới 100 micromet cho phép hiển thị màu sắc, hình ảnh chân thật gấp nhiều lần Mini LED.

Trong quá trình này, vai trò của chiếc TV cũng liên tục thay đổi. Từ thiết bị nghe nhìn truyền thống giúp người dùng xem các chương trình theo lịch phát sóng, TV tích hợp Internet để xem trên các nền tảng streaming. Từ điều khiển thủ công bằng remote, người dùng chuyển sang giọng nói... Hay như hiện nay, thiết bị này còn đóng vai trò trợ lý cho người dùng, biết học tập thói quen, sở thích của từng thành viên, thành trung tâm kết nối nhà thông minh nhờ tích hợp AI.

Ông Kim cho biết để tăng yếu tố lòng tin, tình cảm của người dùng, Samsung kéo dài vòng đời sản phẩm, với chính sách cập nhật phần mềm 7 năm. Đơn vị đồng thời xây dựng hệ sinh thái dịch vụ và phân phối rộng khắp khu vực.

AI - trung tâm trong giai đoạn mới

Cùng với đổi mới, hãng coi AI là trung tâm trong giai đoạn phát triển tiếp theo. Tại CES 2026, thương hiệu khẳng định trí tuệ nhân tạo sẽ giúp TV liên tục mở rộng vai trò.

Toàn bộ sản phẩm 2026 sẽ tích hợp Vision AI Companion (VAC), nền tảng thông minh mới được thiết kế giúp TV trở nên trực quan, có khả năng tương tác và cá nhân hóa hơn. Theo giới thiệu, VAC hiểu được những gì người dùng xem đang xem, dự đoán nhu cầu của họ và hiển thị thông tin hữu ích, theo ngữ cảnh trực tiếp trên màn hình. Nhờ nền tảng này, TV chuyển đổi vai trò từ một thiết bị hiển thị thụ động thành "bạn đồng hành" trong cuộc sống hàng ngày.

Ông CU Kim đưa ra ví dụ khi xem bóng đá, hệ thống có thể nhận diện nội dung đang phát, cải thiện chất lượng hình ảnh phù hợp với một trận đấu có nhịp độ nhanh, tăng độ sống động âm thanh của khán giả trên khán đài giúp trải nghiệm trở nên chân thực hơn. Hệ thống còn có thể cung cấp thông tin liên quan đến trận đấu như thống kê, cầu thủ hay diễn biến theo thời gian thực. Người dùng có thể hỏi bất cứ thứ gì còn VAC sẽ phân tích đưa ra câu trả lời.

"Với AI, mục tiêu không phải thay đổi cách mọi người xem TV, mà là làm cho trải nghiệm trở nên liền mạch và hữu ích hơn", ông Kim cho hay.

Trung tâm trải nghiệm tại nhà

Trong dài hạn, Samsung muốn biến TV trở thành trung tâm trải nghiệm. Các chiến lược AI của hãng đều hướng đến gia tăng chất lượng trải nghiệm trong những tình huống cụ thể. Samsung phát triển nhiều tính năng như AI Upscaling nâng cấp chất lượng nội dung; Chế độ Bóng đá AI (AI Soccer Mode) tối ưu hiển thị theo ngữ cảnh trận đấu, hay Chế độ tách âm thanh theo yêu cầu bằng AI (AI Sound Controller) điều chỉnh âm thanh theo nhu cầu cá nhân.

Khi kết nối với Bixby, người dùng điều khiển nhà thông minh bằng cách ra lệnh cho TV. Các thao tác như giảm ánh sáng, phát nhạc hay gửi công thức nấu ăn tới tủ lạnh có thể được điều phối qua giọng nói.

Trong 3-5 năm tới, đơn vị cho rằng sự thay đổi lớn nhất không nằm ở thông số kỹ thuật, mà ở cách công nghệ trở nên "vô hình". Điều này được ông Kim lý giải là việc các công nghệ sẽ âm thầm nâng cấp trải nghiệm mà không làm phức tạp hóa các thao tác của người dùng. Kể cả những người không am tường về công nghệ như người già, trẻ nhỏ cũng có được trải nghiệm tốt nhất.

"Công nghệ tốt nhất là công nghệ không thu hút sự chú ý, mà nâng tầm trải nghiệm một cách tự nhiên", đại diện đơn vị giải thích.

Ông Kim đánh giá Việt Nam là thị trường quan trọng trong kế hoạch phát triển TV của hãng. Ưu điểm của Việt Nam là dân số hơn 100 triệu người, tầng lớp trung lưu tăng mạnh, kéo theo nhu cầu tìm đến các sản phẩm cao cấp, công nghệ cá nhân hóa trải nghiệm cũng nhiều hơn. Bên cạnh đó, Việt Nam "cởi mở" với AI, thích trải nghiệm mới và sẵn sàng sử dụng nếu mang lại trải nghiệm tốt.

Về dài hạn, vị lãnh đạo khẳng định việc kết hợp giữa đổi mới, trải nghiệm và niềm tin người dùng sẽ tiếp tục giúp Samsung duy trì vai trò dẫn dắt, tiếp tục tạo ra những sản phẩm mang tính biểu tượng như dòng Bordeaux từng làm.

Hoài Phương