Agribank đồng hành cùng tỉnh Thanh Hoá triển khai mô hình Kiosk hành chính công thông minh

Agribank vinh dự là đơn vị tài trợ, đồng hành cùng Trung tâm hành chính công tỉnh Thanh Hoá triển khai mô hình Kiosk thông minh, đánh dấu bước tiến trong cải cách hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Kiosk thông minh - Giải pháp tiện ích và tiết kiệm thời gian

Mô hình Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh. Hệ thống giúp tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Thay vì thực hiện nhiều bước thủ công, phải chờ đợi để thực hiện các thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính, đôi khi phải xếp hàng cả giờ đồng hồ như trước đây, người dân chỉ cần quét giấy tờ bản gốc tại Kiosk, sẽ tự động nhận diện và kiểm tra tính hợp lệ của thông tin, sau đó chuyển qua cán bộ để xử lý và cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút.

Không chỉ hỗ trợ cấp bản sao số, Kiosk còn tích hợp nhiều chức năng hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến như tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến, giúp người dân dễ dàng tiếp cận toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ công của Bộ Công an. Hệ thống cũng kết nối với Cổng dịch vụ quốc gia, cho phép người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến ngay tại Kiosk. Một số thủ tục thiết yếu như cấp Phiếu lý lịch tư pháp, đổi giấy phép lái xe, đăng ký khai sinh – khai tử… cũng được triển khai ngay trên hệ thống.

Việc đưa vào vận hành Kiosk thông minh giúp giảm tải cho bộ phận một cửa, nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý mỗi hồ sơ chứng thực từ 15 phút xuống còn 3 - 5 phút, đồng thời góp phần giảm sử dụng giấy tờ, hướng tới xây dựng nền hành chính xanh và bền vững.

Phát biểu tại buổi lễ, đại diện UBND tỉnh Thanh Hóa trân trọng cảm ơn Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đã tiên phong đầu tư, tài trợ và đồng hành cùng tỉnh Thanh Hóa trong triển khai mô hình Kiosk thông minh, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đại diện UBND tỉnh Thanh Hóa chia sẻ.

Để hệ thống phát huy hiệu quả, đại diện UBND tỉnh Thanh Hóa cũng đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp các đơn vị liên quan hoàn thiện hệ thống, đảm bảo vận hành ổn định, an toàn dữ liệu và tăng cường tập huấn cho cán bộ cơ sở; đồng thời xây dựng kế hoạch nhân rộng sau thí điểm. Các cơ quan truyền thông đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng bản sao số và dịch vụ công trực tuyến. Đề nghị Agribank tiếp tục phối hợp nghiên cứu, tích hợp thêm tiện ích, hướng tới xây dựng Kiosk trở thành nền tảng đa dịch vụ phục vụ người dân và chính quyền.

Agribank đồng hành thúc đẩy chuyển đổi số hành chính công

Phát biểu tại buổi lễ, ông Tô Huy Vũ - Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank - nhấn mạnh: "Agribank vinh dự đồng hành cùng tỉnh Thanh Hóa triển khai mô hình Kiosk hành chính công thông minh và Hệ thống cấp bản sao số tài liệu điện tử. Đây không chỉ là hoạt động tài trợ, mà là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số quốc gia, hướng tới phục vụ người dân thuận tiện hơn, chính quyền gần dân hơn và xã hội minh bạch hơn", ông Tô Huy Vũ khẳng định.

Theo ông Tô Huy Vũ, chuyển đổi số không chỉ bắt đầu từ công nghệ mà cốt lõi là thay đổi cách phục vụ con người. Trên tinh thần đó, Agribank định hướng không chỉ số hóa quy trình mà còn chuyển đổi tư duy phục vụ, không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn kiến tạo trải nghiệm, không chỉ mở rộng hạ tầng mà còn hướng tới phục vụ từng người dân một cách thiết thực.

Trong thời gian tới, Agribank tiếp tục phối hợp chặt chẽ với tỉnh Thanh Hóa để đánh giá, hoàn thiện mô hình thí điểm, lấy trải nghiệm thực tế của người dân làm thước đo hiệu quả, từ đó từng bước nhân rộng trên phạm vi toàn quốc. "Mỗi Kiosk được triển khai là thêm một bước tiến của nền hành chính phục vụ; mỗi người dân được thụ hưởng là thêm một niềm tin vào Nhà nước; và mỗi nỗ lực hôm nay là nền tảng cho một Việt Nam số hóa, minh bạch và phát triển bền vững", ông Tô Huy Vũ nhấn mạnh.

Thời gian qua, Agribank đã chủ động phối hợp với nhiều địa phương, đơn vị triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ trong hành chính công. Tháng 11.2025, ngân hàng đã đồng hành triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh tại Hà Nội. Sau gần 4 tháng vận hành tại Hà Nội, hệ thống Kiosk thông minh đã xử lý thành công hàng nghìn hồ sơ và cấp bản sao số tài liệu điện tử, nhận được sự ủng hộ và đánh giá cao từ các cơ quan, ban, ngành Trung ương như Bộ Công an, Bộ Tư pháp và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Song song với đó, Agribank đẩy mạnh kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tích hợp VNeID, chuẩn hóa dữ liệu cho hơn 10,2 triệu khách hàng cá nhân và 143.693 khách hàng tổ chức, đồng thời phát triển các giải pháp định danh, xác thực điện tử và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ số. Với nền tảng bảo mật đa lớp và xác thực sinh trắc học, Agribank từng bước xây dựng môi trường giao dịch an toàn, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào nền kinh tế số.