TP.HCM: Phản ánh trẻ em bị bạo hành qua cổng thông tin nào?

UBND TP.HCM giao Sở Y tế tiếp nhận, xử lý thông tin theo thẩm quyền; đồng thời khẩn trương xây dựng, ban hành quy trình tiếp nhận, xử lý trước ngày 30.4. Việc xử lý phải bảo đảm phản ứng kịp thời đối với các trường hợp khẩn cấp, đồng thời bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin.

ẢNH: UYỂN NHI

Cùng với đó, các đơn vị xây dựng lộ trình chấm dứt hoạt động các số tổng đài cũ sau khi hệ thống mới vận hành ổn định; tổ chức truyền thông đồng bộ về việc duy trì các số hiện hữu và lộ trình chuyển đổi sang Cổng thông tin 1022, bảo đảm rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn cho người dân.

Cổng thông tin 1022 hiện là kênh giao tiếp hành chính công đa lĩnh vực của TP.HCM, có khả năng tích hợp, mở rộng nhiều dịch vụ và hỗ trợ miễn phí cho người dân. Qua kênh này, người dân có thể phản các sự cố, bất cập hạ tầng đô thị như cấp nước, thoát nước, chiếu sáng, cây xanh, xe buýt, viễn thông, vệ sinh môi trường, lấn chiếm lòng lề đường… để các đơn vị liên quan xử lý.