Yêu cầu kiểm tra, giám sát chặt hạng sao của khách sạn ở Đà Nẵng để giữ vững thương hiệu du lịch

Một trong những yêu cầu đáng chú ý là tăng cường kiểm tra, giám sát các điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhất là nhóm cơ sở quy mô dưới 20 phòng.

Việc kiểm tra được yêu cầu triển khai thường xuyên và tập trung vào các thời điểm cao điểm du lịch, lễ, Tết.

Đà Nẵng cũng yêu cầu các địa phương kiểm tra, giám sát quảng cáo việc xếp hạng cơ sở lưu trú trên các nền tảng trực tuyến, mạng xã hội và website, bảo đảm thông tin cung cấp đúng quy định.

Các cơ sở lưu trú phải thực hiện đầy đủ việc thông báo hoạt động, chế độ báo cáo thống kê, cũng như kê khai, niêm yết và bán đúng giá niêm yết.

Đáng chú ý, hoạt động kinh doanh lưu trú tự phát, đặc biệt qua các nền tảng trực tuyến tại các loại hình như căn hộ, biệt thự, chung cư được yêu cầu tăng cường kiểm tra, xử lý.

Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu các địa phương chủ động tiếp nhận, xử lý dứt điểm các phản ánh, kiến nghị của du khách liên quan đến giá cả, chất lượng dịch vụ, môi trường, an ninh, an toàn.

Việc công khai số điện thoại đường dây nóng tại các cơ sở lưu trú được nhấn mạnh nhằm giúp du khách thuận tiện phản ánh khi cần thiết.

Theo Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng, tính tới nay toàn thành phố đang có tổng cộng 49 khu lưu trú đạt chuẩn 5 sao, 58 khu lưu trú chuẩn 4 sao và 9 cơ sở lưu trú chuẩn 3 sao.