Sáng 2/4, tại Kho trung tâm Điện máy Xanh (Bình Tân, TP HCM) hàng nghìn nhân sự kỹ thuật trong sắc áo xanh làm lễ ra quân cho chiến dịch "Mát 0đ phí". Chiến dịch là sự kiện khởi động mùa kinh doanh cao điểm năm 2026, đồng thời là màn ra mắt đội ngũ thợ kỹ thuật "chính quy, thiện chiến" của Điện máy Xanh. Hàng loạt đối tác chiến lược của Điện máy Xanh là những ông lớn trong ngành điện lạnh toàn cầu và trong nước cũng có mặt tại sự kiện, cùng doanh nghiệp chung tay hiện thực hóa mục tiêu mang công nghệ và dịch vụ chuẩn mực nhất đến từng tổ ấm của khách hàng.
Lễ ra quân chiến dịch "Mát 0đ phí" khẳng định sự liên kết giữa Điện máy Xanh và các hãng máy lạnh hàng đầu. Ảnh: Điện máy Xanh
Theo Điện máy Xanh, điểm nhấn ấn tượng nhất trong chiến dịch năm nay là hợp tác sâu rộng giữa doanh nghiệp và các thương hiệu máy lạnh hàng đầu. Không chỉ dừng lại ở các thỏa thuận kinh doanh hay cung ứng hàng hóa, sự kết hợp này đã tiến xa hơn vào mảng đào tạo và ứng dụng công nghệ. Nhờ thế, mỗi người thợ khi đến nhà khách hàng không chỉ là nhân viên của một hệ thống bán lẻ, mà đã trở thành "cánh tay nối dài" của các nhà sản xuất. Họ mang theo kiến thức chính quy, công nghệ mới nhất từ nhà máy đến trực tiếp từng ngôi nhà, đảm bảo mỗi chiếc máy lạnh được lắp đặt đúng thông số và vận hành ở trạng thái tối ưu.
Đại diện Điện máy Xanh cho biết thêm, các ông lớn công nghệ đồng ý ủy quyền đến 70% các đơn hàng bảo hành và bảo dưỡng cho hệ thống bán lẻ này. Điều này xuất phát từ chất lượng tay nghề của đội ngũ kỹ thuật của đơn vị. Đội ngũ này đã phải trải qua những đợt huấn luyện, vượt qua các bài kiểm tra thực tế để sở hữu chứng nhận "chuẩn hãng" tại tất cả 34 tỉnh thành mà hệ thống đang vận hành. Điều này đồng nghĩa, dù ở thành thị hay vùng sâu vùng xa, khách hàng đến Điện máy Xanh đều nhận được một tiêu chuẩn phục vụ đồng nhất và chuyên nghiệp như nhau.
Đội ngũ Thợ Điện máy Xanh được các hãng tham gia đào tạo, nhờ thế nắm vững thông số kỹ thuật, đảm bảo máy vận hành êm ái và đạt hiệu suất cao. Ảnh: Điện máy Xanh
Một nỗi lo thường trực của người tiêu dùng khi gọi thợ sửa chữa, lắp đặt máy lạnh, điều hòa là tình trạng thợ "vẽ" thêm việc hoặc lắp đặt sai quy chuẩn. Đội ngũ chính quy của Thợ Điện máy Xanh góp phần xóa bỏ rào cản tâm lý đó. Đại diện doanh nghiệp khẳng định: "Sự kết hợp giữa tinh thần phục vụ tận tâm - vốn là văn hóa của Điện máy Xanh và quy chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt của hãng tạo nên một hệ sinh thái dịch vụ minh bạch. Mọi quy trình từ A đến Z đều được thực hiện chỉnh chu, sạch sẽ và chuyên nghiệp".
Sau khi lắp đặt xong, Điện máy Xanh còn cam kết chăm sóc suốt vòng đời sản phẩm. Với hệ thống dữ liệu thiết bị từ hơn 30 triệu khách hàng tích lũy, đơn vị nắm bắt chi tiết lịch sử của từng chiếc máy lạnh trong mỗi gia đình. Từ đó, hệ thống sẽ chủ động nhắc lịch bảo trì, vệ sinh định kỳ, đảm bảo thiết bị luôn vận hành trơn tru.
Đại diện Điện máy Xanh, các nhà sản xuất máy lạnh điều hòa và đội ngũ kỹ thuật tại lễ ra quân chiến dịch "Mát 0đ phí". Ảnh: Điện máy Xanh
Hệ thống máy lạnh được trưng bày tại một cửa hàng Điện máy Xanh. Ảnh: Điện máy Xanh
Nhà bán lẻ này kỳ vọng, việc liên kết quy mô với các hãng công nghệ lớn sẽ là "vũ khí sắc bén" giúp bứt phá doanh số trong mùa cao điểm 2026. Đại diện doanh nghiệp chia sẻ, bằng việc lấy người thợ tận tâm và chính quy làm điểm chạm niềm tin, đơn vị đang thiết lập nên những chuẩn mực mới cho dịch vụ hậu mãi kèm theo khi mua hàng điện máy. "Khi mỗi người thợ rời khỏi nhà với nụ cười hài lòng của gia chủ, đó không chỉ là thành công của một đơn hàng, mà là sự khẳng định cho tầm nhìn dài hạn của Điện máy Xanh trong việc chuyên nghiệp hóa nghề thợ và nâng tầm chất lượng sống cho hàng triệu gia đình Việt", đại diện doanh nghiệp cho biết.
Hoàng Anh
