Dưới đây là lộ trình 3 bước đơn giản để làm chủ tiện ích ngay tại nhà.
Bước 1: Chọn dịch vụ và mô tả sự cố trực quan
Ngay khi truy cập giao diện chính của ứng dụng gọi thợ 5Sao, bạn sẽ tiếp cận với danh mục dịch vụ đa dạng từ điều hòa, máy giặt đến vệ sinh nhà cửa, ,…
Nhấn chọn biểu tượng dịch vụ tương ứng với nhu cầu. Điền đầy đủ thông tin thông số thiết bị.
Bước 2: Chủ động lựa chọn khung giờ và xác định vị trí sửa chữa
Sự tiện lợi của ứng dụng nằm ở chỗ bạn hoàn toàn làm chủ thời gian sinh hoạt của gia đình mình mà không cần phải "canh thợ" mệt mỏi.
Kiểm tra địa chỉ sửa chữa (hệ thống sẽ tự động định vị theo GPS của bạn) và lựa chọn ngày, giờ thợ đến phù hợp.
Với ứng dụng gọi thợ 5Sao, khách hàng có thể đặt lịch khẩn cấp để xử lý ngay hoặc đặt trước cho các ngày nghỉ cuối tuần. Thợ của 5Sao luôn cam kết đến đúng giờ hẹn theo lịch đã xác nhận trên hệ thống.
Ở mục ghi chú, nhập mô tả ngắn gọn nhưng chi tiết về tình trạng hư hỏng (ví dụ: Máy lạnh kêu to, vòi nước bị rò rỉ tại bồn rửa...). Việc mô tả cụ thể giúp hệ thống điều phối đúng người thợ có chuyên môn phù hợp nhất, đồng thời giúp thợ chủ động chuẩn bị công cụ và linh kiện thay thế trước khi đến nhà.
Bước 3: Kiểm tra giá niêm yết, nhập mã khuyến mãi và đặt lịch
Đây là bước quan trọng nhất giúp đảm bảo tính minh bạch về tài chính và tối ưu quyền lợi cho khách hàng.
Trước khi xác nhận, ứng dụng sẽ hiển thị công khai mức giá niêm yết cho hạng mục bạn đã chọn. Điều này giúp loại bỏ nỗi lo bị thợ "chặt chém" giá sau khi thi công.
Tại mục khuyến mãi, bạn hãy nhập các mã giảm giá (nếu có) để được trừ trực tiếp vào hóa đơn dịch vụ.
Sau khi rà soát chi phí, bạn nhấn nút "Đặt đơn". Hệ thống sẽ kết nối với thợ phù hợp ở gần bạn nhất kèm đầy đủ hồ sơ thợ để bạn hoàn toàn yên tâm đón thợ vào nhà.
Đừng quên để lại đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ để cộng thêm điểm tích lũy cho tài khoản cá nhân của khách hàng nhé. Số điểm này có thể dùng cho những dịch vụ tiếp theo trên ứng dụng.
Khác với việc gọi thợ tự do, mỗi đơn hàng trên ứng dụng gọi thợ 5Sao đều là một bản cam kết về chất lượng. Bạn không chỉ mua một dịch vụ sửa chữa, mà đang mua sự an tâm cho tổ ấm của mình với chính sách bảo hành rõ ràng, đội ngũ thợ có lý lịch sạch và quy trình xử lý khiếu nại chuyên nghiệp.
