Cuộc điều tra, được công bố bởi Tổng chưởng lý bang New York Letitia James và người đồng cấp bang New Jersey Jennifer Davenport ngày 27/5, xoay quanh phản ánh của người hâm mộ cho rằng họ bị gây hiểu nhầm về vị trí ghế ngồi, đồng thời cáo buộc FIFA đã góp phần đẩy giá vé tăng mạnh thông qua cách thức truyền thông và phân phối vé.
Dù các vấn đề bị phản ánh liên quan toàn bộ giải đấu, trọng tâm điều tra hiện là sân MetLife - nơi tổ chức 8 trận đấu, gồm trận chung kết ngày 19/7. Bà Letitia James chỉ trích tình trạng người hâm mộ phải trả mức giá quá cao nhưng không nhận được chỗ ngồi tương xứng. "Không ai nên bị thao túng để phải trả mức giá cắt cổ cho vé xem bóng đá, và người hâm mộ cần được bảo đảm rằng tấm vé họ mua tương ứng với vị trí họ nhận được", bà nói.
Toàn cảnh sân vận động MetLife trong trận bán kết FIFA Club World Cup giữa Fluminense và Chelsea ngày 8/7/2025. Ảnh: AP
Tham gia công bố cuộc điều tra còn có Samuel A.A. Levine, lãnh đạo Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng và lao động thành phố New York (DCWP). Ông cho rằng hành vi bị tố cáo của FIFA có thể vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của thành phố.
Sau thông báo điều tra, Thống đốc bang New Jersey Mikie Sherrill cũng lên tiếng ủng hộ. "Không ai được phép trục lợi từ người hâm mộ New Jersey hay những người đến bang của chúng tôi xem World Cup", tuyên bố của bà cho biết.
Giá vé leo thang. FIFA thời gian qua hứng nhiều chỉ trích liên quan hoạt động bán vé World Cup 2026, khi áp dụng cơ chế "giá động" - mô hình cho phép giá vé thay đổi theo nhu cầu thị trường. Thực tế, cách làm này thường khiến mặt bằng giá vé tăng mạnh và World Cup 2026 không phải ngoại lệ.
Giá vé trung bình cho một trận đấu hiện dao động trên 1.000 USD kể từ khi mở bán, dù FIFA công bố mức giá khởi điểm khoảng 60 USD/vé. Phân tích của báo Anh The Guardian hồi đầu năm cho thấy nhóm vé rẻ nhất lại chịu mức tăng giá mạnh nhất, xu hướng tiếp tục kéo dài trong những tháng gần đây.
Trước làn sóng phản ứng, FIFA đã mở bán một lượng vé giới hạn với giá thấp hơn. Tháng 12/2025, tổ chức này giới thiệu hạng vé phổ thông có giá tối đa 60 USD/vé nhưng chỉ chiếm khoảng 1,6% tổng lượng vé phát hành.
Gần đây, Thị trưởng New York Zohran Mamdani cũng thông báo một số vé các trận đấu tại sân MetLife - ngoại trừ trận chung kết - sẽ được bán cho cư dân New York với giá 50 USD, đã bao gồm chi phí xe buýt khứ hồi.
Chủ tịch FIFA Gianni Infantino phát biểu trong buổi công bố lịch thi đấu World Cup 2026 tại Washington, Mỹ ngày 6/12/2025. Ảnh: AP
Tranh cãi về vị trí ghế ngồi. Bên cạnh giá vé, cách phân bổ chỗ ngồi cũng gây nhiều tranh cãi.
Tháng 9/2025, các quan chức FIFA cho biết hệ thống phân hạng vé truyền thống sẽ bị loại bỏ tại World Cup 2026. Theo kế hoạch ban đầu, toàn bộ khán đài tầng thấp sẽ thuộc hạng 1, tầng tiếp theo thuộc hạng 2 và tiếp tục phân chia dựa trên khoảng cách tới sân.
Tuy nhiên khi mở bán, FIFA lại áp dụng cơ chế gần giống các kỳ World Cup trước. Vé hạng 1 bao gồm tầng thấp và một phần khán đài giữa sân ở tầng hai; hạng 2 dành cho khu vực giữa sân tầng cao; còn hạng 3 và 4 nằm ở những vị trí xa nhất trong sân.
Thông thường, FIFA bán vé theo hạng mục trước rồi mới phân ghế cụ thể sau đó. Tuy nhiên trên mạng xã hội và trong nhiều bài báo, không ít người hâm mộ bày tỏ thất vọng vì vị trí thực tế không tương xứng với số tiền bỏ ra.
Trong một số trường hợp, người mua vé hạng 2 nhưng lại nhận chỗ ngồi ở hàng cuối sân vận động.
Hồng Duy (theo The Guardian)
